Πώς λειτουργεί ο ιστοχώρος μας

Ενημερώθηκε στις 15 Δεκεμβρίου 2023

Σας δίνουμε τη δυνατότητα να συγκρίνετε Κρατήσεις από πολλές διαφορετικές εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων. Οι πληροφορίες της Πλατφόρμας μας βασίζονται στις πληροφορίες που μας παρέχουν οι Πάροχοι Υπηρεσίας. Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια, ώστε να διατηρούνται διαρκώς ενημερωμένες.

Μέσω της Πλατφόρμας μας μπορείτε να δείτε τα Ενοικιαζόμενα Αυτοκίνητα που είναι διαθέσιμα προς κράτηση σε όλο τον κόσμο, ενώ η σελίδα με τα αποτελέσματα αναζήτησης σας δείχνει ποια από αυτά μπορεί να είναι κατάλληλα για εσάς, με βάση τις πληροφορίες που μας παρείχατε.

Όταν πραγματοποιείτε κράτηση ενός αυτοκινήτου, συνάπτετε συμβόλαιο με εμάς: συμφωνούμε να οργανώσουμε και να διαχειριστούμε* την Κράτησή σας.

Υπογράφοντας το Συμφωνητικό Ενοικίασης στο γκισέ, συνάπτετε σύμβαση με την εταιρεία ενοικίασης: συμφωνεί να σας παρέχει το αυτοκίνητο. Έχετε ήδη διαβάσει και αποδεχτεί τους βασικούς όρους (κατά τη διαδικασία της κράτησης του αυτοκινήτου).

* Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε σε περίπτωση που πρέπει να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την Κράτησή σας ή εάν έχετε οποιαδήποτε απορία - πριν, κατά τη διάρκεια ή μετά από την Ενοικίαση.

Πώς χρησιμοποιεί η Rentalcars.com τα συστήματα προτάσεων Χρησιμοποιούμε συστήματα προτάσεων για την επιλογή ή/και την κατάταξη των πληροφοριών στην Πλατφόρμα μας, έτσι ώστε να σας βοηθούμε να ανακαλύπτετε Ταξιδιωτικές Εμπειρίες που πιστεύουμε ότι θα σας αρέσουν. Για παράδειγμα, όταν επισκέπτεστε τη σελίδα προορισμού, θα βρείτε ορισμένα συστήματα προτάσεων που περιλαμβάνουν: Σας συνδέουμε με τις μεγαλύτερες εταιρείες στην ενοικίαση αυτοκινήτου. Εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων με τις περισσότερες Κρατήσεις. Τα αποτελέσματα αναζήτησης είναι επίσης ένα σύστημα προτάσεων. Στην πραγματικότητα, είναι το σύστημα προτάσεων το οποίο χρησιμοποιούν περισσότερο οι πελάτες μας. Επομένως, δείτε παρακάτω την ενότητα «Προεπιλεγμένη κατάταξη και επιλογές ταξινόμησης». Όλα τα συστήματα προτάσεων τα οποία χρησιμοποιούμε παρέχουν προτάσεις με βάση έναν ή περισσότερους από τους παρακάτω παράγοντες:

Τι μας αναφέρετε στη φόρμα αναζήτησης: τοποθεσία, ημερομηνίες κ.λπ.
Οποιαδήποτε πληροφορία έχουμε συγκεντρώσει με βάση το πώς αλληλεπιδράτε στην Πλατφόρμα μας: οι προηγούμενες αναζητήσεις σας στην Πλατφόρμα μας, η χώρα στην οποία βρίσκεστε κατά την περιήγηση κ.λπ.
Την απόδοση διαφορετικών Παρόχων Υπηρεσίας.

Για να είναι όσο το δυνατόν πιο εύκολο για εσάς να βρείτε και να κάνετε κράτηση για ένα αυτοκίνητο, κάθε παράγοντας μπορεί να έχει μεγαλύτερη (ή μικρότερη) σημασία σε διαφορετικές περιπτώσεις, ανάλογα με το τι πιστεύουμε ότι είναι πιο πιθανό να δημιουργήσει μια λίστα με αυτοκίνητα για τα οποία ενδέχεται να θέλετε να κάνετε κράτηση.

Προεπιλεγμένη κατάταξη και επιλογές ταξινόμησης

Τα αποτελέσματα αναζήτησης εμφανίζουν όλες τις Κρατήσεις ενοικιαζόμενων αυτοκινήτων που ταιριάζουν με την αναζήτησή σας.

Τα αποτελέσματα αναζήτησης που θα εμφανιστούν σε εσάς για πρώτη φορά θα είναι ταξινομημένα («σε σειρά εμφάνισης») βάσει των «Προτεινόμενων»:

Προτεινόμενα (προεπιλεγμένη κατάταξη). Γνωρίζουμε τι πραγματικά έχει σημασία για κάποιον που νοικιάζει ένα αυτοκίνητο. Έτσι, στις υψηλές θέσεις των αποτελεσμάτων αναζήτησης θα βρείτε τα αυτοκίνητα που θεωρούμε ότι θα σας αρέσουν, με βάση έναν διαρκώς μεταβαλλόμενο αλγόριθμο ο οποίος σταθμίζει όλες τις κατηγορίες παραγόντων (τιμή, βαθμολογίες, μέγεθος, κέρδος, χαρακτηριστικά αυτοκινήτου και άλλα).

Η σχετική σημασία καθενός από αυτούς τους παράγοντες αλλάζει συνέχεια για να διασφαλιστεί ότι προτείνουμε τα καταλληλότερα αυτοκίνητα.

Πολλοί από τους παραπάνω παράγοντες βοηθούν τα συστήματα προτάσεών μας να καθορίσουν ποια αυτοκίνητα μπορεί να είναι πιο ενδιαφέροντα και κατάλληλα για εσάς. Ορισμένοι παίζουν μικρό ρόλο σε αυτή την απόφαση, ενώ άλλοι παίζουν μεγάλο ρόλο. Η σημασία κάθε παράγοντα μπορεί να αλλάξει, ανάλογα με τα χαρακτηριστικά του αυτοκινήτου και τον τρόπο με τον οποίο εσείς και άλλα άτομα χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα μας.

Για παράδειγμα, η αναλογία κλικ/αριθμού εμφανίσεων ενός αυτοκινήτου και ο αριθμός των κρατήσεων συνήθως παίζουν μεγάλο ρόλο στην απόφαση. Αυτό συμβαίνει επειδή αντικατοπτρίζουν άμεσα τη συνολική απήχηση του αυτοκινήτου και πόσο ικανοποιημένοι τείνουν να είναι οι πελάτες μας όταν λαμβάνουν περισσότερες λεπτομέρειες για αυτό.

Μια υψηλή αναλογία κλικ/αριθμού εμφανίσεων συνήθως σημαίνει ότι το αυτοκίνητο κάνει μια καλή πρώτη εντύπωση στην Πλατφόρμα μας (π.χ. λόγω της τιμής, της τοποθεσίας παραλαβής ή της εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων), ενώ το γεγονός ότι λαμβάνει πολλές Κρατήσεις δείχνει ότι πολλοί άνθρωποι θεωρούν ότι ανταποκρίνεται πραγματικά στις απαιτήσεις τους.

Ωστόσο, υπάρχουν και άλλοι παράγοντες που παίζουν κάποιο ρόλο. Για παράδειγμα, μπορεί να δοθεί προτεραιότητα σε αυτοκίνητα από εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων που προσφέρουν ευέλικτες και φιλικές προς τον χρήστη πολιτικές πληρωμών. Εξάλλου, αυτοί οι παράγοντες υποδηλώνουν ότι αυτές οι εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων κατανοούν πόσο σημαντικές είναι η εξυπηρέτηση και η άνεση για τους πελάτες μας.

Εάν προτιμάτε να μην κατατάσσουμε τα αυτοκίνητα με βάση τους παράγοντες που αναφέρονται παραπάνω, μπορείτε να ταξινομήσετε τα αποτελέσματά σας με άλλους τρόπους, όπως:

Τιμή (χαμηλότερη πρώτα). Τα αποτελέσματα εμφανίζονται με σειρά κατάταξης τιμής με τη φθηνότερη επιλογή πρώτη... με απλό τρόπο.
Αξιολόγηση πελατών. Αυτό είναι ένα στοιχείο που πραγματικά ελέγχουν οι πελάτες μας: τα αυτοκίνητα ταξινομούνται με βάση τις αξιολογήσεις πελατών με την υψηλότερη να εμφανίζεται πρώτη. Οι βαθμολογίες αυτές προέρχονται από την «έρευνα καλώς ήρθατε σπίτι σας»» που αποστέλλουμε σε όλους μετά την ενοικίαση, ζητώντας τους να αξιολογήσουν την εταιρεία ενοικίασης με άριστα το 10 στους πιο σημαντικούς τομείς (εξυπηρετικό προσωπικό, κατάσταση οχήματος, σχέση ποιότητας-τιμής κ.λπ.)*.
Απόσταση. Τα αποτελέσματα εμφανίζονται κατά σειρά βάσει της απόστασης από την τοποθεσία που αναζητήσατε.

Εάν επιλέξετε «Τιμή (χαμηλότερη πρώτα)» ή «Αξιολόγηση πελατών», οι παράγοντες που περιγράφονται στα «Προτεινόμενα» εξακολουθούν να επηρεάζουν την κατάταξη. Για παράδειγμα, οι παράγοντες αυτοί μπορεί να λειτουργήσουν συμπληρωματικά μεταξύ δύο ή περισσότερων αυτοκινήτων που σε διαφορετική περίπτωση θα εμφανίζονταν στην ίδια θέση. Ωστόσο, οι παράγοντες της ενότητας «Προτεινόμενα» είναι καθαρά δευτερεύοντες, επειδή χρησιμοποιούνται μόνο όταν πρέπει να αποφασίσουμε ποιο από τα αυτοκίνητα πρέπει να μπει πρώτο.

Όποια επιλογή ταξινόμησης και να διαλέξετε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε φίλτρα για να περιορίσετε τα αποτελέσματα.